REGLEMENT VOOR ACCOMMODATIE - HET VERSTREKKEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET COMPLEX
«Villa La Scala»
(Volgende - Regels)
In dit Reglement worden termen in de volgende betekenissen gebruikt:
Complex - een hotelfaciliteit bedoeld voor tijdelijk verblijf van burgers, ongeacht hun permanente verblijfplaats en registratie. De activiteiten van het Complex worden vertegenwoordigd door de activiteiten van de aanbieders. Gast - een persoon die de hoteldiensten van het Complex koopt, bestelt, gebruikt of van plan is te kopen of te bestellen.
Klant - een natuurlijke persoon of rechtspersoon, inclusief een onderwerp van toeristische activiteiten (touroperator, reisbureau), die met het Complex een passende overeenkomst sluit over het verlenen van hoteldiensten namens en ten gunste van de Gast en betalingen verricht of verstrekt garanties voor betaling onder deze overeenkomst.
Hoteldiensten van het Complex - de activiteit van het Complex voor de huisvesting van de Gast door het verstrekken van een kamer voor tijdelijk verblijf, evenals andere activiteiten die verband houden met de accommodatie en het tijdelijke verblijf van een dergelijke Gast. Hoteldiensten van het Complex bestaan uit basis- en aanvullende hoteldiensten die aan de Gast worden verleend tijdens het verblijf in het Complex.
Basis hoteldiensten - diensten voor het verstrekken van tijdelijke huisvesting van de Gast in een kamer van het Complex. De kosten van de hoofdservice van het hotel zijn de kosten van de kamer, afhankelijk van de kamercategorie gekozen door de Gast (of de Klant). Tegelijkertijd zijn de Aanbieders voor het verlenen van basishoteldiensten andere zakelijke entiteiten dan Partners (zie hieronder) (hierna ook de Dienstverleners genoemd).
Aanvullende diensten - het volume aan hoteldiensten van het Complex, geleverd door de Partners en niet gerelateerd aan de basishoteldiensten van het Complex, wordt apart besteld en betaald door de Gast. Aanvullende diensten, inbegrepen, zijn de volgende: maaltijden op het grondgebied van het complex, diensten voor de overdracht van de gast, diensten voor vrijetijdsactiviteiten en andere diensten die de gast bestelt tijdens zijn verblijf in het hotelbedrijf.
Partners zijn zakelijke entiteiten die zijn geregistreerd in overeenstemming met de procedure die is vastgesteld door de wetgeving van Oekraïne en die, op een passende wettelijke basis, zorgen voor de levering van aanvullende hoteldiensten aan de gast (hierna ook de dienstverleners genoemd).
Kamer - een aparte gemeubileerde kamer, bestaande uit een of meer kamers ingericht voor tijdelijke bewoning.
Plaats (extra bed, bed) - een kamer met een bed, beddengoed, handdoeken en overige inventaris conform de categorie van het Complex, ontworpen en geschikt voor één persoon.
Reserveren (bestellen) is het proces van het bestellen van basis- en/of aanvullende hoteldiensten van het Complex in een bepaald bedrag met als doel deze binnen de afgesproken tijd door een specifieke Gast of een groep Gasten te gebruiken.
Gegarandeerde boeking - een boeking gegarandeerd door vooruitbetaling van hoteldiensten.
Niet-gegarandeerde boeking - hoteldiensten bestellen zonder deze vooraf te betalen. Alle niet-gegarandeerde reserveringen zijn geldig tot 18:00 uur van de vorige dag van aankomst in het Complex. Het complex behoudt zich het recht voor om niet-gegarandeerde boekingen te annuleren in geval van late betaling. Accommodatie in het Gastencomplex met niet-gegarandeerde reserveringen wordt uitgevoerd op basis van beschikbaarheid en op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt (volgens het principe "wie het eerst arriveert, het eerst ingecheckt").
Bevestiging van geboekte hoteldiensten - de toestemming van het complex om de bestelde lijst met basis- en aanvullende hoteldiensten volgens de aanvraag te vervullen.
Weigering om hoteldiensten te boeken - weigering van het Complex om de hoofd- en/of aanvullende hoteldiensten van het Complex te boeken.
Annulering van een reservering - weigering van de Klant van de geboekte hoteldiensten.
Niet-aankomst - daadwerkelijke niet-aankomst van de Gast, een groep Gasten op het Complex op de dag van aankomst.
Incheckdatum - de dag van aankomst van de gast in het Complex.
Vertrekdatum - de dag van vertrek van de gast uit het Complex.
Vroeg inchecken - het inchecken van de gast bij het complex vóór 14:00 uur op de incheckdatum.
Late check-out - vertrek van de Gast uit het Complex na de geschatte tijd op de dag van uitchecken (na 12.00 uur).
Tarief / prijslijst / prijslijst van het Complex - een document met daarin de in het Complex geldende prijzen en tarieven.
Uitchecktijd (uitchecktijd) - 12:00 Uitcheckdatum. Wanneer de uitchecktijd aanbreekt, dient de Gast de kamer van het Complex te verlaten en een volledige verrekening met het Complex te maken voor de ontvangen hoteldiensten.
Boete - boetes betaald door de contractpartij (respectievelijk Complex, Gast, Klant) in geval van overtreding van de vereisten bepaald door deze regels of huidige wetgeving.
Website - de officiële website van het Complex https://kiev.travel/.
Toeristenbelasting is een lokale belasting die wordt betaald voordat u zich in het complex vestigt, waarvan de fondsen worden bijgeschreven op de lokale begroting.
1. ALGEMENE BEPALINGEN
1.1. Dit Reglement regelt de basisvereisten voor het gebruik van de hoteldiensten van het Complex en de regels voor het verblijf op het grondgebied van Gasten, regelen de relatie tussen de Gasten, Klanten en Aanbieders van de gespecificeerde hoteldiensten op het grondgebied van het Complex.
1.2. De activiteiten van het complex worden gereguleerd door de huidige wetgeving van Oekraïne. Bij zijn activiteiten laat het complex zich met name leiden door de wetgeving inzake gezondheidszorg, "Regels voor het gebruik van hotels en soortgelijke accommodatiefaciliteiten en het verlenen van hoteldiensten", goedgekeurd in opdracht van de Staatstoezicht op Toerisme van Oekraïne van maart 16, 2004 No. 19 (over het verlenen van hoteldiensten voor tijdelijke huisvesting) en interne regels.
1.3. De voorwaarden van deze regels worden erkend als een integraal onderdeel van de contractuele verplichtingen tussen het complex (aannemers) en gasten, klanten en zijn bindend.
2. PROCEDURE VOOR REGISTRATIE VAN ACCOMMODATIE
2.1. Het nummer (plaats) wordt aan de Gast verstrekt op vertoon van een paspoort of ander identiteitsbewijs (paspoort van een burger van Oekraïne, paspoort van een burger van Oekraïne voor reizen naar het buitenland, diplomatiek of dienstpaspoort, identiteitskaart voor zeevarenden, certificaat van bemanningslid, permanente of tijdelijke verblijfsvergunning van een inwoner van Oekraïne, maar geen burger van Oekraïne, een nationaal paspoort van een buitenlander of een document dat dit vervangt, en een visum voor het recht om in Oekraïne te blijven (tenzij anders bepaald door huidige bilaterale overeenkomsten), een geboorteakte voor minderjarigen onder de 16 jaar, een rijbewijs, voor militaire - persoonlijke identiteitskaart of militaire ID, en onder voorbehoud van het invullen van de gastregistratiekaart.
2.2. Indien er vrije plaatsen zijn en op verzoek van de Klant kan aan de Gast een Kamer voor twee of meer plaatsen worden verstrekt tegen volledige betaling van de kosten van de Kamer conform de vastgestelde tarieven van het Complex voor het plaatsen van twee of meer personen in de Kamer.
2.3. Na registratie van documenten voor accommodatie en betaling van de kosten van levensonderhoud in de kamer en de toeristenbelasting, ontvangt de gast een document ter bevestiging van de betaling voor de kamer en de kamersleutel.
2.4. Documenten (paspoorten of andere documenten), gelden van welk land dan ook, sieraden, enz. worden door het hotel niet als borg geaccepteerd.
2.5. Het hotel heeft het recht om gratis prijzen en tarieven en een systeem van kortingen toe te passen voor alle geleverde diensten, behalve die waarvoor de staatsregulering van prijzen en tarieven wordt uitgevoerd. Wijzigingen in prijzen en tarieven kunnen te allen tijde plaatsvinden ter beoordeling van de administratie van het Complex.
2.6. De prijs van de kamer (plaats), de kosten van aanvullende diensten worden onafhankelijk vastgesteld door de administratie van het Complex.
3. AANKOMST, VERTREK, REGISTRATIE VAN ACCOMMODATIE
3.1. Het complex werkt de klok rond. Check-in tijd - 14:00, check-out tijd - 12:00. De betaling wordt per verblijfsdag in rekening gebracht in overeenstemming met de geschatte tijd.
3.2. Bij een verblijf korter dan een dag wordt betaald voor een volledige afrekeningsdag conform de vastgestelde in- en uitchecktijd.
3.3. Onder voorbehoud van vroege check-out met een vermindering van de verblijfsduur in het Complex, in vergelijking met de geboekte verblijfsperiode, verplicht de Gast zich om het Complex op de hoogte te stellen van een dergelijke vermindering van de verblijfsduur per dag en een boete te betalen voor het bedrag van een verblijfsdag en betalingen te doen voor de daadwerkelijk geleverde hoteldiensten van het Complex. Tegelijkertijd, in het geval van een vroegtijdig vertrek van de gast meer dan 24 uur van tevoren, retourneert het Complex aan een dergelijke Gast de rest van de ongebruikte, maar vooruitbetaalde, kosten van hoteldiensten op de manier die is vastgelegd in deze Regels .
3.4. Vroeg inchecken van 06:00 tot 14:00 uur wordt extra betaald ter hoogte van 100% van de kosten van een dagverblijf en toeristenbelasting per dag. Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.5. Vroeg inchecken van 06:00 tot 14:00 uur wordt extra betaald ter hoogte van 50% van de kosten van een dagverblijf en toeristenbelasting per dag. Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.6. Laat uitchecken van 12.00 tot 23.00 uur wordt extra betaald ter hoogte van 10% van de kosten van een dagverblijf per uur en toeristenbelasting per dag. Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.7. Kinderen onder de 7 jaar worden zonder betaling ondergebracht, maaltijden zijn beschikbaar tegen een extra vergoeding volgens de prijslijst (voor kinderen onder de 3 jaar zijn de maaltijden gratis). Accommodatie van kinderen ouder dan 7 jaar is gelijk aan accommodatie van een volwassene.
3.8. Het complex heeft het recht de Gast te weigeren in de afrekening in de volgende gevallen:
- de Gast beschikt niet over documenten, of deze zijn ongeldig of verlopen, er is een vermoeden van vervalsing;
- de Gast ziet er onverzorgd uit, verkeert in staat van alcoholische roes, gedraagt zich ongepast en agressief;
- De Gast weigert zich te houden aan de verblijfsregels in het Complex;
- De gast is toegevoegd aan de ongewenste gastenlijst;
- de Gast beschikt over wapens, speciale middelen, munitie en patronen daarvoor;
- in andere gevallen, bepaald door de wetgeving van Oekraïne.
3.9. In betwistbare gevallen beslist de administratie van het Complex over de weigering van de Gast om in te checken in het Complex of gedwongen uitzetting, enz.
3.10. Op de dag van uitchecken worden de kamersleutelkaarten teruggegeven aan de receptioniste voor het bedrag dat bij aankomst is afgegeven. Het aantal sleutelkaarten is afhankelijk van de kamercategorie die de Gast (Klant) heeft gekozen. Na het controleren van de kamer van de meid, wordt de betaling voor extra hoteldiensten (minibar en andere) gedaan.
3.11. Vertrek is pas opgemaakt na controle van de kamer van de meid op schade, en het gebruik van de producten van de minibar.
3.12. Het Complex houdt een lijst bij van ongewenste gasten (stoplijst), waaronder:
- Gasten die voorheen in het Complex woonden en gedwongen zijn uitgezet (artikel 4.2.4);
- personen die niet met geweld zijn uitgezet, maar door de administratie van het Complex op de stoplijst zijn geplaatst wegens ongepast gedrag van de Gast tijdens het vorige bezoek (overtreding van de verblijfsregels in het Complex, waardoor materiële schade aan het Complex wordt toegebracht en/ of andere Gasten, waardoor ongemakken ontstaan voor andere Gasten).
3.13. De stoplijst van het Complex is vertrouwelijke informatie en is niet onderhevig aan openbaarmaking aan derden. Een gast die op de haltelijst staat en aan wie de volgende check-in bij het Complex wordt geweigerd, heeft recht op informatie over de redenen voor het invoeren van deze laatste op de haltelijst.
3.14. Het recht om de Gast op de stoplijst op te nemen en het recht om de Gast van deze laatste uit te sluiten behoort uitsluitend toe aan de administratie van het Complex.
4. PROCEDURE VOOR HET RESERVEREN VAN KAMER, ANNULERING VAN RESERVERINGEN EN BETALING VAN HOTELDIENSTEN VAN HET COMPLEX
4.1. Kamer reservering:
4.1.1. De administratie van het Complex heeft het recht contracten af te sluiten voor kamerreservering. Als er vrije kamers zijn, accepteert de administratie boekingsaanvragen van rechtspersonen en individuen.
4.1.2. Het complex heeft het recht kamerreserveringen te accepteren door een aanvraag te accepteren via de Site of door andere communicatie (e-mail, telefoon), waarmee u op betrouwbare wijze kunt vaststellen dat de aanvraag bij de Klant, Gast, hoort.
4.1.3. Aanvragen voor het boeken van kamers in het Complex worden ingediend om volledige informatie over de identiteit van de Gast (Gasten), de data en voorwaarden van boeking, betaling en accommodatie te bewaren.
4.1.4. De accommodatie dient voor aankomst of op het moment van aankomst te worden betaald. Betalen kan contant of via overschrijving. Bij inschrijving wordt betaald voor de gehele verblijfsperiode (verrekening zonder volledige betaling is niet toegestaan).
4.1.5. De boeking wordt als niet-gegarandeerd beschouwd zonder betaling. Om de reservering gegarandeerd te maken, dient de Gast een aanbetaling te doen. U kunt een vooruitbetaling doen op de website https://kiev.travel of door niet-contante overschrijving van de kosten van het verlenen van hoteldiensten op de door het Complex verstrekte rekening van de Contractant.
4.1.6. Niet-gegarandeerde reserveringen zijn geldig tot 18:00 uur de dag voor aankomst in het complex. Het complex behoudt zich het recht voor om niet-gegarandeerde boekingen te annuleren in geval van late betaling. Accommodatie in het Gastencomplex met niet-gegarandeerde reserveringen wordt uitgevoerd op basis van beschikbaarheid en op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt (volgens het principe "wie het eerst arriveert, het eerst ingecheckt").
4.1.7. De klant kan de boeking bevestigen (waardoor hij de status van een gegarandeerde boeking krijgt) door een vooruitbetaling te doen met een bankkaart ten bedrage van 100% van de boekingskosten.
4.1.8. Indien de Klant het Complex niet betreedt of de reservering later dan 7 dagen voor de aankomstdatum annuleert, wordt het bedrag ter hoogte van de vooruitbetaling niet gerestitueerd.
4.1.9. Door de reservering van een kamer in het Complex te bevestigen, accepteert en gaat de Gast akkoord met de bovengenoemde voorwaarden, het Reglement, inclusief de annuleringsprocedure en de geldende regels in geval van no-show.
4.2. Annulering van boeking:
4.2.1. De gast dient de reservering zelfstandig te annuleren via zijn persoonlijke account op de website https://kiev.travel. Als de boeking niet is gemaakt vanuit een persoonlijk account op de website, dan kan de annulering worden gedaan per e-mail of per telefoon van waaruit de boeking is gemaakt.
4.2.2. Annuleringsvoorwaarden:
- In geval van annulering van de reservering minder dan 7 dagen voor aankomst in het hotel of indien de Gast niet incheckt in het hotel, dan betalen deze een boete van 100% van de vooruitbetaling;
- In geval van niet-aankomst van de Gast vóór 18.00 uur (annuleringstijd) op de dag van de bestelde aankomst, wordt de bestelling geannuleerd als de Gast het hotel niet heeft geïnformeerd over het tijdstip van aankomst;
- Bij annulering van het restant van de bestelling tijdens het verblijf (uitchecken voor de geplande datum), betaalt de Gast een boete van 100% van de kosten van 1 (één) afrekendag.
4.2.3. Alle prijzen voor hoteldiensten van het complex zijn aangegeven in UAH. De accommodatie wordt betaald volgens de prijslijst, verrekeningen op het grondgebied van Oekraïne worden uitsluitend in de nationale valuta uitgevoerd. Het complex accepteert contante betalingen, bankoverschrijvingen of bankkaarten: Visa, Mastercard of American Express. De kamerprijs is exclusief de door de lokale overheid op de locatie van Opdrachtnemer vastgestelde toeristenbelasting voor het verlenen van de hoofdhotelservice. Toeristenbelasting wordt apart betaald.
4.2.4. Het Complex heeft het recht om het contract voor het verlenen van hoteldiensten eenzijdig te beëindigen of om verlenging van de verblijfsperiode te weigeren in geval van overtreding van de regels voor het verlenen van hoteldiensten, niet-tijdige (of onvolledige) betaling van de kosten van hoteldiensten , het veroorzaken van materiële schade aan het Complex door de Gast, in geval van overlast voor andere Gasten of schending door de Gast van enige andere verplichting bepaald door de huidige wetgeving van Oekraïne.
4.3. Terugbetalingsvoorwaarden:
4.3.1. Het complex garandeert een terugbetaling tijdens het verblijf van de gasten in het geval dat de hoteldiensten niet overeenkomen met het aangegeven niveau of volume. De beslissing over de teruggave van gelden en het bedrag van de teruggave (gedeeltelijk of volledig) wordt in elk specifiek geval door de administratie van het Complex afzonderlijk genomen als er gegronde redenen zijn voor teruggave.
4.3.2. In overeenstemming met de wetgeving van Oekraïne, wordt in geval van betaling per bankoverschrijving een terugbetaling gedaan op de kaart of zichtrekening die door de klant wordt gebruikt voor betaling binnen 7 dagen vanaf de datum van indiening van een aanvraag voor een terugbetaling van de gast of annulering/wijziging van de boeking via de website https://kiev.travel of door een dergelijke aanvraag rechtstreeks in te dienen bij de administratie van het Complex. Als de Gast de accommodatie contant rechtstreeks op het grondgebied van het Complex betaalt, wordt de terugbetaling binnen 7 dagen na de datum van ontvangst van de aanvraag contant gedaan door de contractant die de relevante hoteldiensten levert.
Het ontbreken van informatie over de wijze van ontvangst door de Gast van de door het Complex geretourneerde gelden ontheft het Complex (de Opdrachtnemer) van de verplichting om deze gelden aan de Gast terug te geven.
4.3.3. Het moment van ontvangst van het teruggestorte geld op de zichtrekening van de Gast is afhankelijk van de bankinstelling die de zichtrekening van de Gast beheert.
4.3.4. Let op! Bij het terugbetalen van geld wordt het verschil in wisselkoersen niet gecompenseerd.
4.4. Betaling voor aanvullende hoteldiensten.
4.4.1. Indien de Gast eerder geboekte aanvullende hoteldiensten later dan 12 uur voor aanvang van de levering van dergelijke hoteldiensten weigert, behoudt het Complex zich het recht voor om een boete in te houden ten bedrage van 100% van de kosten van hoteldiensten.
5. RECHTEN EN PLICHTEN VAN GASTEN DIE IN HET COMPLEX verblijven
5.1. Gasten die in het Complex verblijven zijn verplicht om:
5.1.1. Neem deze regels, veiligheidsinstructies, brandveiligheidsregels, arbeidsbeschermingsregels, regels voor het bezoeken van de sportschool, evenals andere regelgevende documenten en wetgeving van Oekraïne in acht.
5.1.2. Zorg voor de veiligheid van de bezette ruimte, zorg voor de eigendommen en gebouwen van het complex, sanitair en andere apparatuur.
5.1.3. Gebruik de eigendommen van het Complex en de kamers alleen voor het beoogde doel.
5.1.4. Gebruik handdoeken alleen om het lichaam af te drogen.
5.1.5. Bij constatering van gebreken in de bezette ruimte van het Complex, dient u dit direct aan de administratie van het Complex te melden.
5.1.6. Vermijd concentratie van rook in de bezette ruimte en gemeenschappelijke ruimtes, die tot een brandalarm kunnen leiden.
5.1.7. Gebruik tv's, smartphones en andere luidsprekerapparaten alleen wanneer het volumeniveau is ingesteld binnen limieten die andere gasten niet hinderen, respecteer de rechten van andere gasten om te rusten. Volgens de geldende normen in Oekraïne mag het toegestane geluid overdag van 8.00 tot 22.00 uur niet hoger zijn dan 35 dB (decibel) en 's nachts van 22.00 tot 8.00 uur niet hoger zijn dan 30 dB.
5.1.8. Laat medewerkers van de onderhoudsdienst en andere vertegenwoordigers van de administratie van het Complex de ruimte in om de technische en sanitaire staat van de ruimte, sanitaire en andere apparatuur die zich daarin bevindt te inspecteren, evenals om de nodige reparatie- en preventieve werkzaamheden uit te voeren.
5.1.9. Zorg voor landschapsarchitectuur en groene ruimten, vermijd vervuiling van het grondgebied en de gebouwen van het complex.
5.1.10. Verlaat de kamer, sluit de waterkranen, ramen, doe de lichten uit, tv.
5.1.11. Schade vergoeden bij verlies, beschadiging of beschadiging van eigendommen van het Complex, waaronder eigendommen in de kamer van de Gast.
5.1.12. Respecteer de verblijfsduur vermeld op de boekingsbevestiging.
5.1.13. Betaal volledig en op tijd voor alle aanvullende hoteldiensten en minibarproducten die door het Complex worden geleverd.
5.1.14. Elimineer het optreden van infectie in de kamer. Indien de Gast een besmettelijke ziekte constateert of een dergelijke ziekte vermoedt, verlaat dan onmiddellijk de kamer en het terrein van het Complex.
5.1.15. Neem tijdens de rustperiode morele en ethische normen in acht, onthoud u van overmatig alcoholgebruik en obscene taal op plaatsen van massale recreatie van de gasten, beledig de gasten en het servicepersoneel niet met acties en woorden.
5.1.16. Creëer geen voorwaarden en sta geen situaties toe die een bedreiging vormen voor het leven en de gezondheid, voor uzelf en anderen, inclusief het niet binnenbrengen van vreemden in de kamer en het niet geven van de sleutels van de kamer.
5.1.17. De gasten van het Complex houden rekening met en hebben geen bezwaar tegen het gebruik van een 24-uurs videobewakingssysteem op het grondgebied van het Complex, met uitzondering van openbare toiletten en de Gastenkamer binnen.
5.1.18. De Gast is verplicht de schade van het Complex te vergoeden in geval van verlies of beschadiging van eigendommen van het Complex, en is tevens verantwoordelijk voor overtredingen veroorzaakt door de door hem uitgenodigde personen (bezoekers). De hoogte van de schade wordt bepaald door de Opdrachtnemer. Verlies wordt door de Gast volledig vergoed, op grond van de Wet veroorzaken van materiële schade vindt betaling plaats op de dag van opstelling van de Wet. De handeling van het veroorzaken van materiële schade wordt opgesteld door minimaal twee personen vanaf de zijde van het Complex, alsmede met medewerking van de Gast. Indien de Gast weigert de bovengenoemde wet te ondertekenen, wordt een overeenkomstige aantekening in de wet van het veroorzaken van materiële schade gemaakt.
5.1.19. Verantwoordelijk voor de naleving van dit Reglement is de Gast die wordt vermeld op de bevestigde registratiekaart. Een dergelijke Gast is verplicht de in dit Reglement genoemde informatie onder de aandacht te brengen van alle gasten die bij hem in dezelfde kamer wonen (met hem in het Complex).
5.1.20. De gast is verplicht zich te houden aan de veiligheidsregels, in het bijzonder die welke bijlagen bij dit Reglement zijn: Regels voor het bezoek aan de sportschool (Bijlage 1), Regels voor het bezoeken van groepslessen (Bijlage 2), Veiligheidsregels (Bijlage 3).
5.2. Voor gasten die in het Complex verblijven is het niet toegestaan:
5.2.1. Het binnenbrengen en opslaan in de kamers van stoffen, materialen en voorwerpen die gevaarlijk zijn voor het leven en de gezondheid van burgers en de veiligheid van eigendommen.
5.2.2. Laat onbevoegden in de kamer (personen die de gastenregistratiekaart niet hebben ingevuld of ondertekend) en geef hen ook de sleutels van de kamer.
5.2.3. Om tabaksproducten, elektronische sigaretten en waterpijpen te roken in het hele complex (in de kamers, gangen, lobby en restaurant, enz.). Roken is alleen toegestaan in een daarvoor bestemde ruimte. Voor roken op verboden plaatsen verbindt de gast zich ertoe een boete van 50% van de kamerprijs per dag te betalen voor elke overtreding.
5.2.4. Afhalen van borden, bestek, eten en drinken uit het restaurant zonder voorafgaand overleg met de restaurantadministratie.
5.2.5. Gebruik elektrische kachels die niet bij het kamerarrangement zijn inbegrepen.
5.2.6. Gebruik de eigendommen van het Complex en kamers voor andere doeleinden.
5.2.7. Veeg uw schoenen, vloer, meubels of andere items af met handdoeken.
5.2.8. Onderbreken van de rust van de gasten na 22.00 uur en voor 8.00 uur.
5.2.9. Brengen en bewaren op het grondgebied van het complex vuurwapens, gas, pneumatische en andere soorten wapens, speciale middelen, munitie, apparaten en patronen voor hen. Indien de Gast hiervoor wapens, speciale middelen, munitie en patronen heeft, heeft het Complex het recht de schikking te weigeren.
5.2.10. Ongeoorloofd aansteken van een vuur. Voor overtreding van het verbod wordt een boete van UAH 10.000 verstrekt.
5.2.11. Kinderen onbeheerd achterlaten. De regels van het in dit reglement gespecificeerde Complex overtreden.
5.2.12. Aanpassen, wijzigen van de instellingen van alle apparatuur van het complex.
5.2.13. Luid gedrag, godslastering.
5.2.14. Het opslaan van grote voorwerpen, brandbare materialen, chemicaliën, radioactieve stoffen en kwik.
5.2.15. In een staat van sterke alcohol- of drugsintoxicatie zijn.
5.2.16. Verplaaten van meubels in de kamers of in gemeenschappelijke ruimtes zonder toestemming van de administratie van het Complex.
5.2.17. Een kinderwagen, fiets e.d. meenemen naar het terrein van het Complex.
5.2.18. Betreden van het terrein van het complex met vuile schoenen.
5.2.19. Betreden van het terrein van het complex.
5.3. Bezoekers uitnodigen:
5.3.1. De gast heeft het recht bezoekers op zijn kamer uit te nodigen van 7.00 tot 23.00 uur. Als de bezoeker na 23.00 uur in de kamer is gebleven, moet de gast het verschil tussen tweepersoons- en eenpersoonsaccommodaties betalen in het geval de gast alleen voor eenpersoonsbezetting heeft betaald. Als er al twee gasten in de kamer zijn geregistreerd, wordt een extra bed voor volwassenen in rekening gebracht volgens de prijslijst van het complex. De kosten kunt u vinden door contact op te nemen met de beheerder van het Complex.
5.3.2. De Gast draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de handelingen van de door hem uitgenodigde bezoeker, waaronder begrepen voor diens onrechtmatige handelingen en het toebrengen van materiële of morele schade door de bezoeker aan andere Gasten, het personeel van het Complex en hun eigendommen.
5.4. In het geval van het aan het licht komen van tekortkomingen in de geleverde service, hebben Gasten het recht om:
5.4.1. De eliminatie van tekortkomingen eisen binnen de termijn bepaald door de wetgeving van Oekraïne en andere regelgeving.
5.4.2. Beëindig het contract en eis schadevergoeding voor gedocumenteerde schade. In dat geval vervalt het recht op vergoeding van door het Complex veroorzaakte schade aan de Gast, indien dergelijke gebreken na het verlaten van het Complex ter kennis van de Administratie van het Complex zijn gebracht.
6. RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE ADMINISTRATIE VAN HET COMPLEX
6.1. Het complex heeft het recht om:
6.1.1. Indien het niet mogelijk is om de Gast een kamer in het Complex te verstrekken, verplaats hem dan, in overleg met hem, naar een ander hotel, maar niet van een lager niveau.
6.1.2. Verplaats de gast naar een gelijkwaardig nummer als blijkt dat hij noodreparaties moet uitvoeren in zijn kamer of als hij maatregelen neemt om de redenen te elimineren die het normale gebruik van het nummer in de weg staan.
6.1.3. Om de gast uit te zetten in geval van overtreding van de regels, te late betaling voor de geleverde hoteldiensten of manifestatie van agressie tegen het personeel of andere gasten en andere acties die de veiligheid van hun gezondheid en comfortabele rust bedreigen, zonder dat het complex voldoet aan de verplichting om de kosten van hoteldiensten die door een dergelijke gast zijn vooruitbetaald terugbetalen.
6.1.4. Plaats de door de Gast achtergelaten spullen in de kamer, die vrijkomt wegens het einde van de betaalde verblijfsperiode, in de berging. Dergelijke acties worden uitgevoerd in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van de administratie van het complex.
6.1.5. Het bezoeken van de kamer zonder voorafgaand akkoord met de Gast in geval van schoonmaak van de kamer, aanwezigheid of vermoeden van technische problemen in de kamer, rook, brand, overstroming, alsook in geval van overtreding door de Gast van dit Reglement.
6.1.6. Beperken van audio-, foto- en video-opnames door de Gast zonder voorafgaande toestemming met de administratie van het Complex. Audio-, foto- en video-opnames op het grondgebied van het Complex zijn verboden indien deze inbreuk maken op de rechten van haar bezoekers en andere Gasten.
6.1.7. Bij afwezigheid van de Gast op het grondgebied van het Complex aan het einde van 2:00 uur vanaf het moment van uitchecken, heeft de hoteladministratie het recht om een commissie in te stellen en een inventaris op te maken van het onroerend goed in de kamer om de kamer verlaten.
6.2. Het complex moet:
6.2.1. In geval van het aan het licht komen van gebreken in de kamer die de veiligheid van de Gast in gevaar brengen, hem met spoed zonder extra betaling verplaatsen naar een andere gelijkwaardige kamer of naar een kamer van een hogere categorie.
6.2.2. Bewaar de door de Gast vergeten zaken een maand vanaf het moment van opmaken van de akte van vergeten zaken. Indien de Gast voor het einde van het verblijf zijn vorderingen niet bij het Complex heeft ingediend, wordt aangenomen dat zijn eigendommen niet verloren zijn gegaan.
6.2.3. Bij ontdekking van vergeten zaken neemt het Complex maatregelen om deze terug te geven aan de eigenaren.
6.2.4. Voedsel, persoonlijke hygiëne en cosmetische producten worden niet bewaard en moeten worden weggegooid.
6.2.5. Zorgdragen voor de vertrouwelijkheid van informatie over de Gasten en bezoekers van het Complex.
6.2.6. Zorgen voor de levering van hoteldiensten op een hoog niveau in overeenstemming met de normen voor het verlenen van hoteldiensten, evenals volledige naleving van sanitaire en epidemiologische normen, andere voorschriften voor de kwaliteit van hoteldiensten.
6.2.7. Verlenen van eerste hulp bij ziekte of letsel van de Gast, op kosten van de Gast. De Gast dient de gedocumenteerde kosten van het vervoer van de Gast naar het daarvoor bestemde ziekenhuis en/of zijn behandeling te betalen.
6.2.8. Zorg voor een verandering van beddengoed, handdoeken en toiletartikelen ten minste twee keer per week. Behalve wanneer de Gast de schoonmaak heeft geweigerd.
6.3. Het complex is niet verantwoordelijk voor:
6.3.1. Voor het verlies van geld, documenten, andere kostbaarheden (papieren, juwelen, enz.) van de Gasten, wordt het in dit verband afgeraden om deze zaken in de kamer en andere kamers van het Complex achter te laten.
6.3.2. Voor de gezondheid van de Gasten.
6.3.3. Voor het gedrag, handelen van de Gasten en derden op het grondgebied van het Complex.
6.3.4. Voor de kwaliteit van buiten het Complex gekochte producten.
6.3.5. Voor de Gasten die verwondingen oplopen door onvoorzichtigheid, niet-naleving van veiligheidsmaatregelen.
6.3.6. Voor het werk van stadsdiensten (noodstop van elektriciteit en warmte, watervoorziening).
6.3.7. Voor de kwaliteit van de voedselproducten die uit het restaurant van het Complex zijn gehaald.
7. DISCLAIMER VAN HET COMPLEX
7.1. Het feit dat de Gast kennis heeft genomen van dit Reglement houdt in dat de Gast toestemming heeft gegeven om te voorkomen dat deze enige actie onderneemt die erop gericht is de zakelijke reputatie van het Complex in de persoon van een van haar Executeurs op onredelijke wijze te schaden en/of te voorkomen de Gast geen onredelijke aanspraak maakt op het Complex voor het verlenen van hoteldiensten aan laatstgenoemde.
Het complex is jegens de Gast uitsluitend aansprakelijk op grond van redelijke aanspraken van laatstgenoemde, onder overlegging van gedocumenteerd bewijs.
7.2. Omdat hij zich op het grondgebied van het complex bevindt, is elke gast onafhankelijk verantwoordelijk voor zijn eigen leven, veiligheid en gezondheid, evenals voor het leven, de veiligheid en gezondheid van zijn gezin, zijn kinderen.
7.3. Op het grondgebied van het Complex zorgt de Gast voor toezicht op zijn kinderen en draagt hij de verantwoordelijkheid voor hen.
8. REGELS VOOR VERBLIJF MET DIEREN
8.1. De dieren die in het complex mogen verblijven, zijn alleen honden met een gewicht tot 2 kg, geen vechtrassen. Het complex behoudt zich het recht voor om de accommodatie van de Gast met een huisdier te weigeren.
8.2. Accommodatie van dieren in het Complex is toegestaan in een hoeveelheid van niet meer dan twee in één kamer. De kosten van levensonderhoud voor elk dier bedragen 50% van de kosten van een overnachting (ongeacht de verblijfsduur van de Gast). Gasten die met dieren op vakantie in het Complex aankomen, moeten in het bezit zijn van een dierenpaspoort en een certificaat van een dierenarts met een aantekening van alle vaccinaties die aan het dier zijn gegeven.
9. GEBRUIKSVOLGORDE VAN DE VERGADERZALEN
9.1. De lokalen van de vergaderzalen kunnen worden gebruikt door Klanten, Gasten, maar ook door derden (allemaal samen en elk afzonderlijk hierna te noemen de Gebruiker).
9.2. Op schriftelijk bevel van de Gebruiker kan het Complex technische tijd verstrekken, niet meer dan 30 minuten voor aanvang van het evenement, zijnde de tijd die nodig is om het evenement voor te bereiden, en 30 minuten na het einde ervan.
9.3. Het is ten strengste verboden om reclame- en informatiemateriaal aan de muren, meubels van het Complex te plaatsen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Complex.
9.4. Schade veroorzaakt door de Gebruiker of deelnemers aan de door de Gebruiker uitgevoerde evenementen, als gevolg van schade, verlies, schade aan eigendommen van het Complex, wordt door de Gebruiker volledig vergoed tot een bedrag dat de werkelijke schade van het Complex dekt op grond van de Wet van het veroorzaken van materiële schade, binnen vijf bankwerkdagen vanaf de datum van opstelling van de genoemde wet.
9.5. De gebruiker heeft geen recht om de vergaderruimte te gebruiken voor andere doeleinden dan die vermeld in de schriftelijke bestelling.
10. PROCEDURE VOOR HET VERLENEN VAN VOEDSELDIENSTEN VOOR GASTEN
10.1. Ontbijt in het restaurant: van 7.00 tot 11.00 uur. Indien de Gast eerder dan de aangegeven tijd ontbijt wil ontvangen, dient men de avond ervoor contact op te nemen met de beheerder van het Complex. Het ontbijt wordt geserveerd in buffetvorm. Het aantal ontbijten inbegrepen in de accommodatie komt overeen met het aantal personen waarvoor de kamer is geboekt. Op verzoek kan het ontbijt op uw kamer worden geserveerd. De kosten van de roomservice bedragen UAH 50,00 per bestelling.
Roomservice moet worden opgevat als het bezorgen van eten op de kamer van de gast.
10.2. In geval van vertraging of weigering van het ontbijt, worden de kosten van het ontbijt niet gerestitueerd.
10.3. Lunchboxen voor excursiegroepen worden vooraf gereserveerd via de receptiebeheerder en worden extra betaald door de Gast. Bij annulering van een lunchbox minder dan 12.00 uur voor vertrek worden de kosten niet gerestitueerd.
10.4. Het diner, dat bij de prijs is inbegrepen, wordt geserveerd in het restaurant van 18:00 tot 21:00 uur. Diners worden geserveerd in het BUFFET formaat (elk diner heeft een themakarakter van de Oekraïense keuken). Het aantal diners inbegrepen in de accommodatie komt overeen met het aantal personen waarvoor een kamer met diners is geboekt. Op verzoek kan het diner op uw kamer worden bezorgd. De kosten van de roomservice bedragen UAH 50,00 per bestelling.
10.5. Het is verboden op het grondgebied van het restaurant:
- eigen eten meenemen en eten, met uitzondering van babyvoeding;
- zelf (alcoholische) dranken meebrengen en consumeren;
- afhalen van eten, drinken, gerechten uit het restaurant;
- zet luid smartphones, tablets en andere gadgets aan die andere gasten kunnen storen.
11. TRANSFERS
11.1. Om een transfer te regelen dient u vooraf, voor aankomst, contact op te nemen met het Complex via de boekingsmodule op de Website of door te bellen naar het telefoonnummer dat vermeld staat in de boekingsbevestiging.
11.2. Transfer van de luchthaven / naar de luchthaven (treinstation) is beschikbaar op basis van beschikbaarheid van een gratis auto.
11.3. De transferservice wordt aangeboden tegen een extra vergoeding en wordt uitgevoerd door de partners van het Complex.
11.4. De transfer wordt verzorgd door auto's voor 1-4 gasten, een minibus voor 1-6 gasten, een bus voor maximaal 38 gasten. Tijdens de transfer is een korte wachttijd zeer zeldzaam vanwege het verzamelen van een groep gasten van verschillende vluchten.
11.5. Tegen een extra vergoeding biedt het Complex routes en auto's naar winkelcentra, uitgaansgelegenheden en andere bezienswaardigheden.
12. TOERISTISCHE KOSTEN
12.1. De toeristenbelasting is een lokale belasting, waarvan de fondsen worden bijgeschreven op de lokale begroting.
12.2. Betalers van de heffing zijn burgers van Oekraïne, buitenlanders, evenals staatlozen die aankomen op het grondgebied van de administratief-territoriale eenheid waar het besluit van het dorp, de nederzetting, de gemeenteraad of de raad van de verenigde territoriale gemeenschap, aangenomen in overeenstemming met de wet en het langetermijnplan voor de vorming van gemeenschapsgebieden, van kracht is bij de vaststelling van toeristenbelasting, en tijdelijk gehuisvest in woonplaatsen (overnachtingen), gedefinieerd in paragraaf 268.5.1 van paragraaf 268.5 van artikel 268 van het belastingwetboek van Oekraïne.
12.3. Voorwaarde voor vrijstelling van het betalen van toeristenbelasting is dat de Gast bij aankomst een opdracht voor een zakenreis heeft en/of hiervan bij boeking een gescand exemplaar overlegt. Om ervoor te zorgen dat de toeristenbelasting niet op de factuur wordt vermeld bij boeking per bankoverschrijving, is het noodzakelijk dat samen met de boekingsaanvraag een gescande kopie van de zakenreisopdracht naar de boekingsafdeling wordt gestuurd. Anders wordt de toeristenbelasting in de factuur opgenomen.
12.4. Groepen personen die zijn vrijgesteld van het betalen van toeristenbelasting:
- personen met een handicap, kinderen met een handicap die relevante documenten bij zich hebben, en hen begeleidende personen (maximaal één begeleider voor personen met een handicap van groep I of gehandicapte kinderen);
- inwoners van Oekraïne die op zakenreis zijn aangekomen (die een bevel van het hoofd van de onderneming bij zich hebben om de werknemer op zakenreis te sturen met het gespecificeerde item, dat de naam van de onderneming bevat, waar de werknemer naartoe is gestuurd , de periode en het doel van de reis);
- oorlogsveteranen met een bijbehorend diploma (inclusief ATO-deelnemers);
- deelnemers aan de liquidatie van de gevolgen van het ongeval in de kerncentrale van Tsjernobyl, met een bijbehorend certificaat;
- personen die op vouchers (cursors) zijn aangekomen in sanatoria en pensions, met een voucher bij zich;
- kinderen onder de 18 jaar;
- vaste bewoners, ook op de arbeidsovereenkomsten.
12.5. Het belastingtarief wordt vastgesteld door het besluit van de gemeenteraad voor elke dag van tijdelijke huisvesting van een persoon in woonplaatsen (overnachtingen) en is, volgens besluit 2/6658 van 31.01.2019 "Over wijzigingen van het besluit van de Gemeenteraad van Kiev d.d. 23 juni 2011 N 242/5629" Over de vaststelling van lokale belastingen en heffingen in Kiev "":
- voor inwoners van Oekraïne is de toeristenbelasting UAH 24,00 per dag per persoon;
- voor buitenlanders is de toeristenbelasting 60,00 UAH per dag per persoon.
12.6. Toeristenbelasting is niet bij de kamerprijs inbegrepen en wordt voor elke verblijfsdag apart betaald, behalve voor groepen mensen die zijn vrijgesteld van betaling. Voor vroeg of laat inchecken geldt een toeristenbelasting van één dag.
12.7. De toeristenbelasting wordt betaald voordat u zich in de kamer nestelt, de afwikkeling zonder de toeristenbelasting te betalen is verboden.
12.8. In het geval dat de persoon die de toeristenbelasting heeft betaald, het hotelgebied eerder verlaat dan gepland, zal het bedrag van de te veel betaalde belasting worden terugbetaald op de wijze bepaald door de wetgeving van Oekraïne.
13. CONTROLE OP DE NALEVING VAN DEZE REGELS
13.1. De controle op de naleving van het Complex van deze Regels wordt uitgevoerd door lokale staatsbesturen, lokale zelfbestuursorganen, het centrale uitvoerende orgaan voor toerisme en andere centrale uitvoerende organen die onder hun bevoegdheid vallen.
13.2. Voor overtreding van sanitaire vereisten of het verlenen van hoteldiensten die niet voldoen aan de vereisten van regelgevende documenten over veiligheid voor het leven, de gezondheid en eigendommen van klanten en het milieu, is het complex aansprakelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
13.3. Het complex dient toe te zien op de naleving van dit Reglement door het personeel. In geval van overtreding van de Regels zijn de daders aansprakelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
13.4. Wat betreft andere gevallen waarin deze regels niet voorzien, moet men zich laten leiden door de "Regels voor het gebruik van hotels en soortgelijke accommodatiefaciliteiten en het aanbieden van hoteldiensten", goedgekeurd in opdracht van de Staatstoezichthouder van Oekraïne van 16 maart, 2004 nr. 19.
14. BOEK MET FEEDBACK EN SUGGESTIES
14.1. Het boek met recensies en suggesties wordt bijgehouden door de dienstdoende beheerder van het Complex en wordt op verzoek van de Gasten uitgegeven. Aanvragen en klachten worden door het Complex schriftelijk aanvaard en behandeld volgens de bij de Wet vastgestelde procedure.
Het is erg belangrijk voor ons team dat uw verblijf in ons Complex alleen positieve emoties achterlaat! Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op. Ons e-mailadres: receptie@kiev.travel
We zijn blij u te mogen verwelkomen in het Villa La Scala Complex!
De integrale onderdelen van dit reglement zijn:
Bijlage nr. 1. Regels voor het bezoek aan de sportschool.
Bijlage nr. 2. Regels voor het bijwonen van groepslessen (indien aanwezig).
Bijlage nr. 3. Veiligheidsvoorschriften.
Bijlage nr. 4. Algemene informatie.
Bijlage nr. 5. Paspoortnummers.
Appendix # 1
aan de REGELS VOOR HET VERLENEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET VILLA LA SCALA COMPLEX
Regels voor het bezoeken van de sportschool
1. Voordat u met lessen in de sportschool begint, dient u zich vertrouwd te maken met dit reglement.
2. Voor het trainen in de sportschool heeft u speciaal ontworpen gesloten schoenen en sportkleding nodig. Het is verboden om op blote voeten of in open schoenen (pantoffels) te trainen.
3. Als u vragen heeft over het gebruik van de simulators, neem dan voor het starten van een training contact op met de receptiebeheerder voor verduidelijking.
4. Het wordt aanbevolen om apparatuur te gebruiken, de intensiteit van de training en de duur van de training te kiezen in overeenstemming met uw fysieke conditie.
5. Het uitvoeren van basisoefeningen, oefeningen met maximaal gewicht wordt aanbevolen om uit te voeren onder de voorwaarde van verzekering van een partner of een coach.
6. Het is verboden aan defecte simulatoren te werken! Bij eventuele storingen meldt u dit bij de receptioniste.
7. Eten is niet toegestaan in de sportschool.
8. Het personeel is niet verantwoordelijk voor uw gezondheidstoestand en eventuele blessures als u alleen traint.
10. Het is noodzakelijk om sport- en andere apparatuur van de hal te gebruiken in overeenstemming met het doel ervan.
11. De trainingsduur in de sportschool mag niet langer zijn dan 2 uur.
12. Gasten zijn financieel aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de gebruikte apparatuur, gyminventaris.
14. Volg de regels van persoonlijke hygiëne, gebruik tijdens de training een persoonlijke handdoek en geef harde parfumaroma's op.
15. Wij vragen u de regels van de openbare orde te volgen, andere bezoekers van de sportschool niet te storen en deze schoon te houden.
16. Na afloop van de training dient u de sportuitrusting weer in te leveren op de daarvoor bestemde plaatsen.
17. Kinderen onder de 14 jaar mogen niet sporten in de sportschool, trainen is alleen toegestaan in aanwezigheid van een personal trainer of samen met hun ouders.
18. Het is verboden om zonder ouderlijk toezicht de gymzaal van kinderen onder de 14 jaar te betreden en er te verblijven.
19. Het is verboden een coach af te leiden die personal training geeft met andere Gasten.
20. In de sportschool is het niet toegestaan:
- trainen met een naakt torso;
- verplaaten van simulatoren;
- apparatuur op de grond gooien (barbell, dumbbells, etc.).
Appendix # 2
aan de REGELS VOOR HET VERLENEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET VILLA LA SCALA COMPLEX
Regels voor het bijwonen van groepslessen (indien van toepassing)
1. De lessen worden strikt volgens het schema gegeven.
2. Het aantal personen dat bij een groep betrokken is, is beperkt afhankelijk van de benodigde uitrusting.
3. Om blessures te voorkomen, wordt u aangeraden lessen bij te wonen die passen bij uw fitnessniveau.
4. Er mag alleen getraind worden in schone verwisselbare sportschoenen en kleding. Het is verboden te trainen op buitenschoenen, op blote voeten, op strand- of huisslippers, met uitzondering van speciale lessen (yoga, pilates).
5. Om traumatische situaties te voorkomen is het noodzakelijk om op tijd naar de groepslessen te komen.
6. De coach heeft het recht om u niet tot de lessen toe te laten bij te laat komen, bij het ontbreken van vrije plaatsen in de zaal, bij duidelijke tekenen van verkoudheid of alcohol (drugs)intoxicatie.
7. Bij het bezoeken van een groepsles is het verboden om eigen oefeningen en apparatuur te gebruiken zonder de juiste besturing van de coach.
8. In geval van verslechtering van de gezondheid of onwil om de les voort te zetten, dient u onmiddellijk de trainer die de les geeft hiervan op de hoogte te stellen.
9. Het is verboden om tijdens de lessen mobiele telefoons te gebruiken.
10. Indien de Gast geen opleidingsniveau heeft voor het uitvoeren van bepaalde soorten lessen, heeft de coach het recht hem niet tot de lessen toe te laten.
11. De administratie heeft het recht om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in het huidige rooster en de in het rooster vermelde groepscoach te vervangen bij afwezigheid.
Appendix No. 3
Wat betreft de REGELS VOOR HET VERLENEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET VILLA LA SCALA COMPLEX
Veiligheidsvoorschriften
Wees voorzichtig en volg de brandveiligheidsvoorschriften. Als u uw kamer verlaat, vergeet dan niet de elektronische sleutelkaart om alle elektrische apparaten automatisch uit te schakelen. We herinneren u eraan dat het verboden is om de ingeschakelde tafellampen te bedekken met voorwerpen, ook die van brandbaar materiaal. Roken op het grondgebied van het complex is alleen toegestaan in speciaal daarvoor bestemde ruimtes, roken is ten strengste verboden in alle kamers.
Het is verboden om explosieve stoffen en materialen in de ruimte op te slaan. Als u voor de eerste keer op het Complex komt, probeer dan de locatie van uitgangen en trappen goed te onthouden, maak u bekend met het ontruimingsplan en de locatie van de primaire blusmiddelen.
VERGEET NIET in geval van brand:
1. Raak niet in paniek.
2. In alle gevallen, indien mogelijk, meld de brand bij de receptioniste of een andere vertegenwoordiger van de administratie, bel 101 vanaf uw mobiel en bel de brandweer.
3. Ga te werk zoals aangegeven door de receptioniste of een andere administratie- of brandweervertegenwoordiger.
4. De volgende aanbevelingen voor praktische acties:
- Als u wakker bent geworden van het geluid van het vuur en de geur van rook, ga dan niet in bed zitten, maar rol het direct op de grond af.
- U dient onder een rookwolk naar de deur van de kamer kruipen, maar deze niet meteen te openen.
- Raak de deur met de rug van uw hand aan, als de deur niet heet is, open hem dan en ga snel naar buiten. Als de deur heet is, open hem dan niet - rook en vlammen laten u niet naar buiten.
- Als de gangen en trappen te rokerig zijn, sluit dan de deur goed en dicht alle kieren en ventilatieopeningen af met een doek (handdoeken en beddengoed), bij voorkeur bevochtigd met water, om verdere rookpenetratie te voorkomen. Kruip terug naar het interieur van de kamer en neem maatregelen om u te redden.
- Ga zitten en haal diep adem, open het raam, leun naar buiten en probeer om hulp te roepen.
- Als u het raam niet kunt openen, breek dan het raam met een hard voorwerp en trek de aandacht van mensen die de brandweer kunnen bellen.
- Als u door de deur naar buiten bent gekomen, sluit deze dan en kruip vanuit de kamer naar de uitgang.
- Sluit alle deuren achter u.
- Wanneer brandweerlieden op de plaats van het incident aankomen, nadert u het raam en geeft u een teken om u te helpen.
Appendix No. 4
Wat betreft de REGELS VOOR HET VERLENEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET VILLA LA SCALA COMPLEX
Algemene informatie
PRIJZEN VOOR KAMERS "Villa La Scala"
Beste gasten, houd er rekening mee dat ons complex een flexibel systeem gebruikt.
Dit betekent dat we regelmatig de best beschikbare kamerprijzen voor verschillende data voor u updaten. Prijzen kunnen niet alleen veranderen afhankelijk van het seizoen, maar ook op de dag van de week en hoeveel de kamer van tevoren geboekt is. Prijzen voor specifieke data kunnen worden gecontroleerd in de boekingsmodule op onze website https://kiev.travel, evenals bij de receptie van het complex of door te bellen naar +38 044 455 22 77.
Gasten moeten toeristenbelasting betalen, waarvan het tarief wordt vastgesteld op basis van clausule 24 van deel 1 van artikel 26 van de Oekraïense wet van 21.05.1997 nr. 290/97 "Over plaatselijk zelfbestuur in Oekraïne" en artikel 268 van sectie 12 van het belastingwetboek van Oekraïne van 02.12.2010 jaar nr. 2755-VI.
Appendix No. 5. ROOM PASSPORT
Wat betreft de REGELS VOOR HET VERLENEN VAN HOTELDIENSTEN VAN HET VILLA LA SCALA COMPLEX
ROOM PASSPORT
Name
|
Cost UAH ₴
|
Kussen
|
700
|
Deken
|
2300
|
Matras topper
|
1500
|
Kussensloop
|
250
|
Dekbedovertrek
|
1100
|
Laken
|
800
|
Badjas
|
1500
|
Bad handdoek
|
500
|
Gezichtshanddoek
|
250
|
Voeten handdoek
|
300
|
Vuilnisbak
|
500
|
Fohn
|
1200
|
Spiegel (nummer)
|
5000
|
Spiegel (badkamer)
|
2000
|
Wandkandelaar
|
1000
|
Hanger
|
100
|
Stoel
|
1300
|
Fauteuil
|
3500
|
Mini bar
|
5000
|
Televisie
|
10000
|
Afstandsbediening
|
300
|
Werktafel
|
4500
|
Ronde Tafel
|
3000
|
Gordijnen
|
4000
|
Verduisterende gordijnen
|
2000
|
Toegangsdeur
|
6000
|
Binnendeur
|
4000
|
Veilig
|
3000
|
Wastafel
|
2000
|
Toilet
|
2000
|
Douche glas
|
2500
|
Mixer
|
1500
|
Zeeppomp
|
800
|
Toiletpapier dispenser
|
600
|
Venster
|
5000
|
Raamgreep
|
400
|
Nachtkastje
|
1000
|
Kast (kast spiegel)
|
3000
|
Matras
|
7000
|
Bed
|
2000
|
Sofa
|
5000
|
Hoes
|
1000
|
Elektrische ketel
|
1000
|
een kopje
|
250
|
Theeservies dienblad
|
500
|
Elektronische kamersleutel
|
100
|
Elektronisch paneel "Orbit"
|
1500
|
Ventilatorconvector
|
5000
|
Telefoon
|
1200
|
Wijnglas
|
100
|
Glas
|
50
|
Tandenborstel beker
|
300
|
Toiletborstel
|
500
|
Plafond - m²
|
700
|
Tapijt vervangen - m²
|
800
|
Stomerij van tapijt
|
1500
|
Schade aan eigendommen van restaurants
|
|
Dinerbord 25 cm
|
120
|
Dessertbord 16.5 cm
|
100
|
Diep bord 350 ml
|
120
|
Beker voor thee en koffie 250 ml
|
100
|
Glas 270 ml
|
50
|
Vork
|
60
|
Tafellepel
|
60
|
Dessert lepel
|
60
|
Mes
|
100
|
Tafelkleed
|
500
|
Wijn / champagne glas
|
100
|
Sets voor specerijen
|
150
|
Badkamer spiegel
|
3000
|
Stoel
|
1300
|
Tafel
|
4000
|
Geachte gasten!
In geval van schade aan het Complex wordt het bedrag van de schade vastgesteld in overeenstemming met de bovenstaande lijst van onderdelen van de kamer, het restaurant en hun kosten.
We herinneren u eraan dat alle interieurartikelen van de kamer en het restaurant eigendom zijn van het complex. Laat ze daarom bij het verlaten van de kamer, het restaurant op hun plaats en als u ze wilt kopen, neem dan contact op met de administratie van het complex.
Dank u voor uw begrip!